Vielleicht hast Du bereits von der einen oder anderen Neuerung gehört. Damit Du jedoch sicher gehen kannst, welche Veränderungen es gibt und was diese genau beinhalten, findest Du hier eine kurze Übersicht.
Einige Themen sind noch nicht zur Gänze abgeschlossen oder werden noch bearbeitet.
Neuer Vertrag
Dieser erstrahlt nicht nur in einem neuen Design, sondern glänzt zusätzlich durch einen neuen Aufbau und einer exakten Leistungsbeschreibung.
Lass dich also überraschen und sei gespannt 🙂
Vorauszahlungen
Ab sofort kommt es bei Vertragsabschlüssen mit unseren Kund:innen zu verpflichtenden Anzahlungen. Das bedeutet, dass diese bei Webseiten oder Suchmaschinenoptimierung mindestens 3 Monatsraten im Voraus bezahlen müssen. Bei Miniseiten oder Low Budget Seiten kommt es zu einer Vorauszahlung von 50% des Kaufpreises.
Das Projektmanagement vereinbart nach wie vor in den nächsten drei Werktagen einen Termin. Dieser findet aber erst statt, sobald der:die Kund:in bezahlt hat. Provisionen werden erst mit dem Projektstart ausbezahlt.
Neuer Vertriebsleitfaden
Mit Ende des Jahres wird ein neuer Vertriebsleitfaden präsentiert. Basierend auf einer Evaluierung der letzten 5 Jahre, wurde dieser erneuert, angepasst und gekürzt.
Ziel des neuen Leitfadens sind effizientere und zielgerichtetere Kundengespräche.
Neue KB- Abläufe
In der Kundenbetreuung wird es zukünftig zu neuen Abläufen kommen. Diese werden anhand von Ablaufdiagrammen dargestellt. Sie geben Auskunft darüber, wann, wie oder was in der Kundenbetreuung passieren soll. Ziel hinter den neuen Abläufen ist die proaktive Kundenbindung.
Neue Seo- Abläufe (Seo- Grow)
Hierzu folgt ein klares Ablaufschema sowie ein gesonderter Maßnahmenkatalog zu den einzelnen Prozessabläufen.
